Foire aux questions

Oui, notre spectacle est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, y compris aux spectateurs en fauteuil roulant.

Oui, des places spécifiques sont réservées dans chacune de nos tribunes (Carré Or et latérales). Elles sont idéalement situées pour garantir une excellente visibilité de la scène. De plus, des places situées aux premiers rangs évitent d’avoir à monter dans les tribunes pour les personnes ayant des difficultés de déplacement.

Il n’y a pas de distinction de billet lors de votre réservation en ligne. Vous pouvez acheter votre billet normalement. Nos équipes sur place se chargeront de vous orienter vers les espaces dédiés.

L’accompagnateur de votre choix est le bienvenu à vos côtés. Pour accéder à la salle, il doit lui aussi être impérativement détenteur d’un billet d’entrée.

Tout à fait. Un accès prioritaire est accordé aux personnes à mobilité réduite ainsi qu’aux femmes enceintes. À votre arrivée, veuillez emprunter la porte réservée spécifiquement indiquée. Elle vous permettra de patienter confortablement assis à l’intérieur avant l’ouverture générale au public, dès que les équipes techniques auront donné leur feu vert.

Bien sûr. Nos bénévoles sont présents tout au long de l’événement pour vous accueillir, vous guider et faciliter votre installation en tribune. N’hésitez pas à solliciter notre équipe dès votre arrivée sur le parvis.

Oui, des places de stationnement adaptées sont situées à droite du parvis du bâtiment, garantissant un accès direct et rapide à l’entrée du Parc Expo. Ces emplacements sont réservés exclusivement aux titulaires de la Carte Européenne de Stationnement ou de la CMI.

Oui, le spectacle est totalement féerique et adapté aux enfants. Notez que tout enfant doit être muni d’un billet valide, quel que soit son âge.

Recommandations importantes :
• Le spectacle est déconseillé aux enfants de moins de 2 ans.
• Pour le confort des plus petits, nous vous conseillons de prévoir un casque anti-bruit.
• Un local poussettes gratuit et obligatoire est mis à votre disposition. Un bénévole vous remettra un ticket nominatif pour récupérer votre poussette en toute sécurité à la sortie.

Le Parc Expo (situé 31 boulevard Jules Janin – Allée des Olympiades, 42000 Saint-Étienne) dispose de nombreux accès aménagés :

• En Tramway : Ligne T3 — Arrêt « Colonel Maret »
• En Bus : Lignes STAS 10 et 12 — Arrêt « Parc Expositions Saint-Étienne »
• À pied : Situé à environ 10 minutes de marche de la Gare SNCF Saint-Étienne Châteaucreux.
• En voiture : Accès rapide via l’autoroute A72 (Sortie n°14).
• En vélo : Des pistes cyclables mènent au site et une station VéliVert est accessible à proximité immédiate.

Plusieurs parkings visiteurs se trouvent à proximité immédiate de la salle :

• Parking du Zénith : Environ 1 200 places (À privilégier lors de votre venue en voiture).
• Parking Treyvê : Environ 155 places.
• Parking Sommet : Environ 56 places.
• Des places de stationnement supplémentaires sont également disponibles sur les contre-allées du Boulevard Jules Janin.

Si vous ressentez un quelconque inconfort durant la représentation, vous pouvez tout à fait vous lever discrètement pour vous déplacer. En cas de besoin ou d’urgence, notre personnel et nos équipes de sécurité formés aux premiers secours sont déployés dans la salle pour intervenir immédiatement.

Si votre demande concerne un besoin très spécifique ou une situation particulière non répertoriée ici, n’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact. Notre équipe de bénévoles se fera un plaisir de vous guider.